建水公证处多措并举提高公证服务水平

来源：发布日期：2020-04-30 浏览次数：

　　今年以来，建水县公证处秉承便民为民，服务社会的宗旨，立足公证工作实际，结合当前正在开展的“以案促改”从严治警整治行动，积极推行上门服务、优先服务、预约办理、延时服务等各项便民利民举措，从细节入手，提高公证服务水平，力求做到让办证当事人省心、暖心和放心，感知公证公信力。

　　一是提高思想认识。认真贯彻以人民为中心的发展思想，优化内部运行机制，加强公证人员业务培训，更好地为当事人提供通畅便捷、高效优质的公证法律服务。

　　二是创新工作理念。公证处坚持特事特办、急事急办的原则，切实服务特殊群体。实行上门服务。针对老、弱、病、残或有特殊困难的当事人，在不违反公证程序、确保公证质量的前提下，实行优先服务、上门服务。开展公证法律援助。为下岗职工、低保户、残疾人等困难群众减免公证费。开展延时、预约服务。针对上班族、在外务工等急需办理公证的当事人，实行延时和“八小时外预约服务”，引导当事人通过电话预约方式，在周末或节假日申请办理公证。

　　三是拓宽工作领域。为深化公证服务，建水公证处采取多项措施扩大公证服务触角，针对银行存款继承公证业务，主动与建水县农村商业银行对接，在全县各乡镇营业网点柜台摆放银行存款继承公证业务相关资料和表格，当事人只用在当地就可以进行填写，让当事人第一时间明白自己所申办的公证事项应当提交的证明材料，明白办理公证事项的程序和需要提供什么材料，以达到让当事人“最多跑一次”的服务效果。

　　四是健全工作制度。公证处建立科学的管理体系，对办证程序进行完善，并将受理、审查、出证三个环节分离，真正做到了受理有据、审查严明、质量可靠、规范诚信。建立案件评查制度，通过案件评查工作及时发现存在的问题，采取对应措施，大力提高办证质量；建立办证把关机制，全面加强办证流程管理。

　　疫情期间，建水公证处共提供群众公证法律咨询服务1200余人次，办理公证142件，为行动不便群众上门办理公证16件，树立了公证为民的良好形象。

（建水县司法局）

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