建水市场监督管理局12315受理消费者投诉举报运行动态、分析

（2017年11月）

1、1-11月,全县消费者投诉举报累计受理170件，调解处理163件，7件在处理中，为消费者挽回经济损失36.55万元。

2、本月，全县消费者申诉举报共受理13件，调解处理9件，与去年同期的22件相比，减少了9件；为消费者挽回经济损失0.20万元，比去年同期的1.24万元，减少了1.04万元。其中:

（一）商品类投诉4件

1、其他商品——受理1件，调解处理1件;

2、通讯产品类——受理1件，处理中,

3、服装、鞋帽类——受理1件，调解处理1件，

4、食品类——受理1件，调解处理1件。

（二）服务类投诉9件

1、其他服务——受理1件，调解处理1件；

2、制作、保养和修理服务——受理2件，调解处理1件，处理中1件；

3、餐饮和住宿服务——受理4件，调解处理3件，另1件处理中；

4、电子产品售后服务——受理1件，调解处理1件，

5、家用机械类服务——受理1件，处理中。

2017年12月4日